Гарантия качества

Ювелирная сеть "Золота Країна" гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет на протяжении 1 года гарантийное обслуживание золотых украшений.

Об условиях предоставления гарантии и бесплатного сервисного обслуживания Вы можете узнать из "Положения о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании", опубликованном ниже.

    • ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИИ И БЕСПЛАТНОМ СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

      Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

      НайменуванняГарантійний термін з дня продажуТермін безкоштовного сервісного обслуговування
      Ювелірні вироби з коштовним камінням, шарнірні з’єднання браслетів і сережок18 місяців+18 місяців
      Решта ювелірних виробів12 місяців+24 місяці

      1. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя.

      2. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:

      • товарный чек с отметкой о дате продажи;
      • гарантийный талон / талон на сервисное обслуживание;
      • документ, удостоверяющий личность.

      3. Действие положения не распространяется: на ремешки от часов, на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.

      4. Рекомендации по эксплуатации: Избегайте взаимодействия изделий с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, храните изделия отдельно друг от друга; не носите при переносе тяжестей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия.

      5. В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие, или непосредственно к производителю.

    • ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ (ИСПОЛЬЗОВАНИЯ) ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

      Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.

      1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:

      • Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки);
      • Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
      • Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
      • Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства);
      • Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
      • Воздействие красящих веществ;
      • Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
      • Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
      • Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию.

      2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.

      3. Чистить изделия в соответствие с «Правилами ухода за ювелирными изделиями» которые указаны в Гарантийном талоне.

      4. Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.

    Гарантия не распространяется на ювелирные изделия при нарушении правил использования ювелирных изделий

    Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте. Рекомендуется периодически посещать данную страницу сайта для получения информации об актуальной версии и возможных изменениях настоящих Правил.

    Оставьте свои данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время

    Каталог
    Личный кабинет
    Shopping cart
    Магазины
    Позвонить