Ювелирная сеть "Золота Країна" гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет на протяжении 1 года гарантийное обслуживание золотых украшений.
Об условиях предоставления гарантии и бесплатного сервисного обслуживания Вы можете узнать из "Положения о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании", опубликованном ниже.
Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании
Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:
| Наименование | Гарантийный срок с момента продажи | Срок бесплатного сервисного обслуживания |
|---|---|---|
| Ювелирные изделия с драгоценными камнями, шарнирные соединения браслетов и сережек | 18 месяцев | +18 месяцев |
| Остальные ювелирные изделия | 12 месяцев | +24 месяца |
- Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя
- Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:
- товарный чек с отметкой о дате продажи;
- гарантийный талон / талон на сервисное обслуживание;
- документ, удостоверяющий личность.
- Действие положения не распространяется: на ремешки от часов, на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.
- Рекомендации по эксплуатации:
Избегайте взаимодействия изделий с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, храните изделия отдельно друг от друга; не носите при переносе тяжестей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия. - В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие, или непосредственно к производителю.
Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий
Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.
- 1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:
- 1.1. Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки);
- 1.2. Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
- 1.3. Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
- 1.4. Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства);
- 1.5. Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
- 1.6. Воздействие красящих веществ;
- 1.7. Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
- 1.8. Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
- 1.9. Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию.
- 2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.
- 3. Чистить изделия в соответствие с «Правилами ухода за ювелирными изделиями» которые указаны в Гарантийном талоне.
- 4. Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ.
Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте. Рекомендуется периодически посещать данную страницу сайта для получения информации об актуальной версии и возможных изменениях настоящих Правил.
