Гарантія якості

Ювелірна мережа "Золота Країна" гарантує високий рівень якості всіх своїх виробів і надає протягом 1 року гарантійне обслуговування золотих прикрас.

Про умови надання гарантії і безкоштовного сервісного обслуговування Ви можете дізнатися з "Положення про гарантії і безкоштовне сервісне обслуговування", опублікованому нижче.

    • ПОЛОЖЕННЯ ПРО ГАРАНТІЇ ТА БЕЗКОШТОВНЕ СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

      Виробник гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби ювелірні з дорогоцінних матеріалів» і надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування на наступних умовах:

      НайменуванняГарантійний термін з дня продажуТермін безкоштовного сервісного обслуговування
      Ювелірні вироби з коштовним камінням, шарнірні з’єднання браслетів і сережок12 місяців+12 місяців
      Решта ювелірних виробів12 місяців+12 місяці

      1. Безкоштовне сервісне обслуговування включає в себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.

      2. Для виконання гарантійного ремонту, заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт повинен мати при собі:

      • товарний чек з позначкою про дату продажу;
      • гарантійний талон / талон на сервісне обслуговування;
      • документ, що засвідчує особу.

      3. Дія положення не поширюється: на ремінці від годинника, на вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.

      4. Рекомендації по експлуатації: Уникайте взаємодії виробів з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігайте вироби окремо один від одного; Не носіть при перенесенні важких предметів і твердих предметів, занять спортом, щоб уникнути потертостей, подряпин і розривів виробу.

      5. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися в магазин, в якому було придбано виріб, або безпосередньо до виробника.

    • ПРАВИЛА ЕКСПЛУАТАЦІЇ (ВИКОРИСТАННЯ) ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ

      Зазначені правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.

      1. Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:

      • Недбале, неправильне або неналежне поводження (різні механічні пошкодження виробу або вставки);
      • Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами);
      • Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну);
      • Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби);
      • Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, в сауні і в солярії);
      • Вплив барвників;
      • Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові миючі засоби або зубна паста);
      • Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського та ультрафіолетового);
      • Контакт з хімічними речовинами, які можуть завдати шкоди виробу.

      2. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ чистку ультразвуком в домашніх умовах. Вплив ультразвукового апарату може призвести до псування прикраси або вставки.

      3. Чистити вироби у відповідність з «Правилами догляду за ювелірними виробами» які вказані в Гарантійному талоні.

      4. Зберігати кожний виріб окремо в м'якому футлярі, щоб уникнути подряпин і відколів.

    Гарантія не поширюється на ювелірні вироби при порушенні правил використання ювелірних виробів

    Компанія має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цих Правил. Всі зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на сайті. Рекомендується періодично відвідувати цю сторінку сайту для отримання інформації про актуальну версію і можливі зміни цих Правил.

    Залиште свої дані, ми зв'яжемося з вами найближчим часом

    Каталог
    Особистий кабінет
    Shopping cart
    Магазини
    Передзвонити